5月22日，由《环球时报》社、《医师在线》报、生命时报主办，天士力制药协办的“共建和谐医患关系”调查结果发布会暨医患关系论坛在北京举行。《环球时报》社副总编辑吴杰、天士力制药副董事长吴丹勇及部分医生代表、患者代表、媒体代表出席了本次论坛。
近年来，随着医疗卫生事业的发展，人们对医疗服务要求越来越高，医疗纠纷逐年增加，医患关系趋于紧张。为了了解公众对医患关系的看法和态度，从2012年7月开始，《环球时报》社、《医师在线》报、生命时报和天士力制药委托环球时报舆情调查中心在北京、上海、广州三个主要城市开展了“医患关系公众态度”调查。论坛当日，环球时报舆情调查中心主任戴元初发布了此次调查的结果。
近4成受访者认为医患关系不和谐，政府监管部门和医疗体制是主因
此次调查主要以电话调查的方式展开，调查的对象为北京、上海、广州3个城市18岁以上的普通居民。调查结果显示，在受访者中，28.5%的人认为医患关系“比较紧张”，9.4%的人认为“紧张”；两项加起来接近总数的四成。另外，还有四成受访者认为中国当前的医患关系处于“中间状态，不好不坏”，认为医患关系和谐的受访者不足两成（16.9%）。
环球时报舆情调查中心对认为医患关系紧张的受访者进一步追问“你认为谁应该承担主要责任”，受访者对“政府监管部门”和“医疗体制”的提及率最高，分别为44.0%和40.9%。其次，受访者对“法律法规”、“医生”、“医院”的提及率也均超过两成。
四成受访者对对医患关系改善没信心，广州信心指数最差
环球舆情调查中心的戴元初主任介绍说，这次调查中，被问及“你如何看待病人或病人家属过激的维权行为”时，四成多（43.0%）受访者认为此类行为“影响医院正常秩序，恶化医患关系，增长不稳定因素，应该予以制止”。另有38.0%的受访者认为此类行为“是病人或病人家属的无奈之举，应该允许存在”。剩余19.0%的受访者表示“不好说”。
在被问及“你对未来建设和谐的医患关系是否有信心”时，四成多（44.2%）受访者表示出不同程度的信心不足，其中，28.6%的受访者表示“不太有信心”，15.6%的受访者表示“没有信心”。引人注目的是，广州有六成受访者表示对改善医患关系没有信心，是三个城市中最高的。
在被问及“你认为建设和谐医患关系的有效措施有哪些”时，受访者对“进一步改革医疗体制，缓解看病难看病贵的困境”提及率最高，有八成（80.1%）；其次是“提高医护人员的专业技能和道德水平”、“医患之间换位思考，相互体谅，加强情感沟通”、“政府加强监管”三项，受访者提及率均在七成左右，分别为69.7%、68.6%、67.1%。
